Política de privacidad

KWS Argentina S.A. (en adelante, “KWS”, “nosotros” o “nos”) aprecia el interés que tiene por nuestra empresa y le agradece que visite nuestro sitio web. En KWS nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Gestionamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con la normativa en materia de protección de DATOS en la República Argentina y con la Política de privacidad de este sitio web. A continuación, encontrará información sobre los datos que conservamos y sobre cuándo y cómo los utilizamos.

Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, no debe utilizar el sitio web ni proporcionarnos tus datos personales, salvo bajo autorización y consentimiento expreso de sus padres y/o representantes legales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos es KWS Argentina S.A., con domicilio en Av. San Martin 4075, 7620 Balcarce, Provincia de Buenos Aires), Argentina.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos relacionados con tu información personal, puede contactarte con nosotros enviando un correo electrónico a dataprotection@kws.com.

2. Fines y base jurídica del tratamiento

a) Visita informativa de nuestro sitio web

Cuando utilice el sitio web con fines meramente informativos, es decir, si usted no llegara a registrarse ni enviara información de otra manera, sólo recogemos los datos personales que su navegador envía a nuestro servidor.

Si usted entra en nuestro sitio web, tratamos los datos siguientes, los cuales son necesarios desde un punto de vista técnico para mostrarle nuestro sitio web y garantizar que sea estable y seguro:

• Dirección IP.
• Fecha y hora de la solicitud.
• Diferencia de zona horaria respecto a la de Greenwich (GMT).
• Contenido de la solicitud (sitio específico).
• Estado de acceso / código de estado HTTP.
• Cantidad de datos que se transfieren cada vez.
• Sitio web desde el que se envía la solicitud.
• Navegador.
• Sistema operativo y su interfaz.
• Idioma y versión del software del navegador.

Estos elementos de información se analizan exclusivamente con fines estadísticos.

Los intereses legítimos que perseguimos son la prestación de nuestro servicio en línea y garantizar la seguridad de los datos.

b) Prestación de servicios personalizados

Sólo se recogerán datos personales para la prestación de servicios personalizados si usted comparte esos datos con nosotros, por ejemplo, al registrarse en servicios personalizados tales como MyKWS o para permitirnos tramitar sus consultas o para ejecutar un contrato. Los datos personales recogidos se tratarán principalmente para prestar el servicio y atender sus solicitudes. Para nosotros, es importante que solo se recojan los datos imprescindibles (por ejemplo, nombre y apellidos, código postal, dirección, dirección de correo electrónico). Los datos marcados como “opcionales”, o los que no estén marcados como campos obligatorios durante el registro, no son necesarios para la funcionalidad básica de los servicios personalizados; sin embargo, no facilitar estos datos puede restringir la gama de servicios.

MyKWS es un servicio de información integral específica sobre cultivos y de contenido general acerca de nuestros productos, especialmente sobre maíz, remolacha, trigo, cebada, centeno y colza. Aquí encontrará herramientas útiles (por ejemplo, una herramienta de búsqueda de patrones de daños de las enfermedades de las hojas, planificadores de plantación, monitorización de las especificaciones técnicas del maíz de ensilado) y calculadoras (por ejemplo, cuántas semillas se precisan, densidad de almacenamiento). MyKWS le ofrece información personalizada por regiones según donde estén sus cultivos, por ejemplo, para la gestión de cosechas de cereal, para la gestión de nematodos en plantaciones de remolacha, así como temperaturas del terreno y niveles de calor para el maíz.

Es necesario registrarse para acceder a este servicio y a la información.

c) Contacto con los clientes

Asimismo, utilizamos y tratamos sus datos de contacto, por ejemplo, el nombre, la dirección, el número de fax, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, para informarle —a través de las formas de comunicación que nos facilitó (correo postal, fax, correo electrónico, teléfono)— sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales, los cuales podrían ser de especial interés para usted, y también para hacer encuestas de clientes.

El interés legítimo que perseguimos es la comunicación con nuestros clientes.

d) Seguimiento

Este sitio web utiliza diversas tecnologías para recoger y guardar datos para los fines de mercadotecnia y optimización. Estos datos pueden usarse para crear perfiles de usuario bajo seudónimo.

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web suministrado por Google LLC (“Google”). La información que genera la cookie cuando usted utiliza este sitio web es transmitida, por lo general, a un servidor de Google en los EE. UU. y allí se queda guardada. Como parte de la anonimización de las direcciones IP, su dirección IP será primero truncada por Google dentro de un Estado miembro de la UE u otro país del Espacio Económico Europeo que forme parte del Acuerdo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en los Estados Unidos y es truncada allí. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted haga del sitio web con el objeto de compilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar al operador del sitio web otros servicios adicionales relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el contexto del uso de Google Analytics no se combinará con otros datos que mantenga Google.

Encontrará más información sobre los términos y condiciones de uso y la protección de datos en: https://policies.google.com/?hl=es&gl=de. Tenga en cuenta que, en este sitio web, Google Analytics ha sido ampliado con el código “anonymizeIp” para que las direcciones IP se recojan de forma anónima (“enmascaramiento de IP”).

Para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos en el marco de Google Analytics, por favor, cambie sus ajustes en la barra de cookies.

e) Boletín de noticias

Solo se le enviará un boletín de noticias por correo electrónico si lo ha solicitado explícitamente en nuestro sitio web. Si quiere dejar de recibir el boletín de noticias por correo electrónico, puede cancelar su suscripción haciendo clic en el enlace que aparece al final de cada boletín de noticias.

f) Recomendaciones en Facebook, G+, Twitter, correo electrónico y WhatsApp

Puede compartir fácilmente la información que encuentre en el sitio web de KWS a través de Facebook, G+, Twitter, correo electrónico y WhatsApp utilizando los complementos pertinentes. Estos “complementos marcadores de redes sociales” son marcadores de Internet con los que los usuarios de este tipo de servicio pueden recoger enlaces y noticias. En el sitio web de KWS, estos solo están conectados como un enlace a los servicios en cuestión. Le transferiremos al sitio web del proveedor correspondiente solo cuando haya hecho clic en el icono asociado, es decir, solo se transferirá su información de usuario al proveedor correspondiente. Encontrará información sobre cómo se gestionan sus datos personales en estos sitios web en las declaraciones de protección de datos de los proveedores.

3. Cookies

Utilizamos cookies en nuestros sitios web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en el disco duro cuando usted visita un sitio web. Estos archivos de texto los crea y se los envía a usted el servidor web con el que se ha establecido una conexión a través de su navegador web (por ejemplo, Internet Explorer, Firefox, Google Chrome). Las cookies no pueden ejecutar ningún programa ni infectar su ordenador con un virus. Su finalidad es hacer que el servicio de Internet que se le presta sea más fácil de usar y más eficaz en su conjunto.

Nuestros sitios web utilizan los siguientes tipos de cookies. Su alcance y su funcionamiento se explican a continuación:

• Cookies transitorias (a)
• Cookies persistentes (b)

a) Las cookies transitorias se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Estas incluyen, más concretamente, las cookies de sesión. Ellas guardan un “ID de sesión” con el que se pueden asignar a toda la sesión varias solicitudes hechas por su navegador. Esto significa que su ordenador será reconocido cuando usted vuelva a nuestro sitio web. Las cookies de sesión se eliminan al cerrar la sesión o al cerrar el navegador.

b) Las cookies persistentes se eliminan automáticamente al cabo de un periodo predeterminado, que puede ser distinto en función de la cookie. Puede eliminar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de seguridad de su navegador.

c) Puede ajustar la configuración de su navegador a sus preferencias para, por ejemplo, anular las cookies de terceros o todas las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que al hacer esto quizá no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web.

d) Las cookies flash que utilizamos no son capturadas por su navegador, sino por su complemento flash. También utilizamos objetos de almacenamiento HTML5 que se colocan en su terminal. Estos objetos guardan los datos necesarios, al margen del navegador que utilice, y no tienen fecha de caducidad automática. Si no desea que tratemos las cookies flash, debe instalar un complemento para ese fin, por ejemplo, “Ghostery” para Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/es/firefox/addon/ghostery/) o Adobe-Flash-Killer-Cookie para Google Chrome. Puede evitar el uso de objetos de almacenamiento HTML5 activando el modo privado en su navegador.

4. Facebook Pixel

Nuestra página web está integrada en la llamada “Facebook Pixel” de la red social Facebook, que es operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Facebook Pixel es un Java script. Cuando visita nuestra página web y da su consentimiento, Facebook Pixel permite que nuestro navegador establezca una conexión directa al servidor de Facebook. En consecuencia, y en particular la siguiente información puede ser grabada y transmitida a Facebook:

Su dirección IP, las propiedades del dispositivo y del navegador, la URL, URL de referencia, el Pixel ID y la cookie de Facebook, así como información sobre las vistas de página y datos ingresados en los campos de entrada.

Utilizamos Facebook Pixel para hacer seguimiento de las acciones de los visitantes en nuestra página web, para rediseñar los anuncios de Facebook para los visitantes de nuestra página web, y para adquirir información adicional sobre los miembros de Facebook que visitan nuestros anuncios.

Estos métodos también se utilizan para analizar la estructura del visitante utilizando datos de Facebook.

La información es almacenada durante 180 días.

La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra a) de GDPR.

Facebook trata los datos de acuerdo con el marco de la directriz de Facebook’s Data Usage Guideline: https://www.facebook.com/policy.php

Puede obtener información especial y más detallada en Facebook Pixel y acerca de su funcionalidad en el área de Facebook Help: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616

5. Destinatarios de los datos personales:

Para el funcionamiento de nuestro sitio web y para la prestación de servicios personalizados, KWS también emplea a sociedades filiales del grupo KWS o a proveedores de servicios externos que nos ayudan a tramitar los pedidos, hacer funcionar el sitio web, prestar servicios personalizados y suministrar información a los clientes. Estas empresas pueden utilizar sus datos personales solamente para ejecutar tareas en nuestro nombre y tienen la obligación de cumplir con la normativa pertinente en materia de protección de datos.

Los datos personales solo se transmiten a instituciones y autoridades estatales para cumplir con las disposiciones jurídicas vinculantes en cada país o en caso de iniciarse procedimientos judiciales o acciones penales. No se transmitirán para ningún otro fin.

Sus datos personales pueden ser transferidos a países o jurisdicciones que pueden no tener el mismo nivel de normativa de protección legal de datos personales que el que existe en Argentina y, en consecuencia, contar con una menor protección, lo que comprende y consiente cuando ingresa a nuestro sitio Web o nos provee su información.

6. Plazo de conservación

En general, solo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para prestarle un servicio que nos haya solicitado o para el que nos haya dado su consentimiento. Si hubiera plazos de conservación legales, sus datos se conservarán con arreglo a lo establecido por la ley.

7. Sus derechos en cuanto que interesado

Usted tiene los siguientes derechos respecto a nosotros sobre los datos personales que le conciernen siempre que se cumplan los requisitos legales correspondientes:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación, actualización o supresión

Si quiere ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de los datos de contacto indicados en el apartado 1 del presente documento.

En cumplimiento de la Resolución AAIP Nº 14/2018, le hacemos saber que la Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Enlaces externos

Nuestro servicio en línea contiene a veces enlaces que dirigen a sitios web de terceros. Cuando no es fácil reconocerlos, advertimos de que se trata de un enlace externo. KWS no tiene ninguna influencia sobre el contenido ni la forma de los sitios web de los proveedores externos. Por lo tanto, esta Política de privacidad no tiene ninguna pertinencia en ellos.

9. Modificaciones a esta Política de privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar o revisar esta Política de privacidad de forma oportuna. En este sentido, tenga en cuenta la versión más actual de nuestra Política de privacidad.

Última actualización: septiembre 2022